E-POSTA PAZARLAMA HATALARI

19 Şubat 2013, Salı

Her gün milyonlarca insan mail adreslerine gelen pazarlama maillerini ilgisizce okuyup hemen siliyor. Daha da kötüsü bazı mailler içeriği incelenecek kadar bile ilgi görmeyip okunmadan siliniyor. Doğru kullanıldığında pazarlama iletişimi çalışmalarının güçlü bir tamamlayıcısı olabilecek e-mail pazarlamada bu sonuçları doğuran hatalar neler mi?

Amaçsızlık: Atılan mailin spesifik bir amacı olmalı. Yalnızca varlığınızı göstermek amacıyla atılan, içeriği doğru planlanmamış ve stratejisiz bir mail tüketiciyle kurmaya çalıştığınız ilişkiyi başlamadan bitirebilir. Amaçlarınızı iyi belirleyin tanıtım, satış ve etkileşim kurmak için atılacak mailler arasında ciddi stratejik farklılıklar olacaktır.

Başlık: Bahsettiğimiz gibi bazı mailler okunmadan siliniyor ve bunun önemli bir nedeni başlığın yeterince ilgi çekici olmayışı. Her gün onlarca mail alan tüketiciyi içeriğe çekmek düşünüldüğünden daha zor. Başlığınız kısa, iyi düşünülmüş ve içeriği özetleyen nitelikte olmalıdır. Bununla birlikte mailin gönderildiği hesabın kurumsal imajı etkilediği unutulmamalıdır. Kurum hesabından atılan bir mail daha güvenilir ve itibarlı bir imaj sergiler.

İlgili İçerik: Mail atacağınız hedef kitleyi iyi tanımalısınız. Televizyon, radyo veya internetten farklı olarak daha kişisel bir mecra olan mail adresleri hedef kitleniz için özeldir. Kendisiyle ilgisi olmadığını düşündüren ve bağ kuramadığı maillere alıcı doğal olarak kayıtsız kalacaktır. çalışan genç bir profesyonele dershane tanıtımı yapan ya da İstanbul’da yaşayan bir kitleye Ankara’daki bir indirimi haber veren mailler elbette beklenen sonuçları vermez.

İzinsiz Gönderim: Hedef kitlenizin mail listenize kendi isteğiyle katılması için yaratıcı uygulamalar geliştirmelisiniz. İzni olmadığı halde sizden gelen maillerle karşılaşan alıcı bir süre sonra hesabınızı istenmeyen posta olarak işaretleyecektir. Bununla birlikte e-posta pazarlamasının yaygınlaşmasının ardından yasal bazı düzenlemeler yapılmış ve izinsiz e-posta pazarlama faaliyetlerine bazı yaptırımlar getirilmiştir. Faaliyetlerinizin mevcut düzenlemeleri ihlal etmediğine emin olun. Alıcılar kendi istekleriyle mail listenize girmiş olsalar dahi istedikleri zaman çıkabilmelerine olanak tanımalısınız.

Biçim: Göndereceğiniz e-postanın içeriği kadar formatı da önemlidir. Görsel olarak algılanması kolay, kısa ve detaylara boğulmamış bir içerik amaca daha kolay ulaştırır. Bununla birlikte hedef kitleyi harekete geçirecek ve etkileşime olanak tanıyacak sosyal ağlarda paylaşıma uygun mailler kurgulanmalıdır. Beğenilen bir mail içeriğinin paylaşılabileceği unutulmamalıdır.

Zamanlama: Mailin ne zaman gönderildiği de etkileşimi etkileyen unsurlardandır. Özel günlere yönelik içeriklerin tam zamanında gönderilmesi unutulmamalıdır. Bununla birlikte örneğin resmi tatil dönüşleri e-posta pazarlaması için uygun dönemler değildir. Tatil dönüşü birikmiş posta kutusuyla karşılaşan alıcı daha duyarsız olacaktır. Maillerinizi alıcıyı bunaltmayacak aralıklarla göndermek de önem taşımaktadır.

Toplam Yorum: ...
captcha
Resimde gördüğünüz harfleri yukarıdaki alana giriniz